ИСТОРИЯ
Компания Lexmark International обеспечивает предприятия разного уровня и частных потребителей необходимыми средствами для упрощения преобразования информации между цифровым и бумажным форматом.
В своей работе компания руководствуется концепцией «Клиент навсегда» («Customers For Life»), и чтобы завоевать такую лояльность, внимательно прислушивается к пожеланиям своих клиентов, прогнозирует их потребности, разрабатывает и создает необходимые для них продукты и услуги.
С момента выделения из корпорации IBM в 1991 году Lexmark является ведущим разработчиком, производителем и поставщиком решений печати, включая лазерные и струйные принтеры, многофункциональные устройства, сопутствующие расходные материалы и услуги для корпоративных и домашних пользователей.
Штаб-квартира компании находится в Лексингтоне (шт. Кентукки, США). Продукция Lexmark продается более чем в 150 странах Северной и Южной Америки, Европы, Ближнего Востока, Африки, Азии, Азиатско-Тихоокеанского региона и Карибского бассейна. В 2006 году доход компании Lexmark International составил 5,1 млрд долл. Команда опытных руководителей Lexmark направляет усилия 13 тыс. сотрудников по всему миру.
Компания Lexmark обладает правами собственности на все основные технологии, применяемые в принтерах ее производства – от формулы чернил в картриджах до программного обеспечения управления печатью, устанавливаемого на сервер сети. Это важное преимущество, которое обеспечивает сокращение сроков от начала исследований и разработок до реализации их результатов в новых продуктах. Кроме того, это позволяет более оперативно учитывать пожелания клиентов, внося необходимые дополнения и изменения.
ТЕНДЕНЦИИ
Рынок печати растет, открывая все более привлекательные возможности. Lexmark обладает уникальными преимуществами на этом рынке и продолжает укреплять свои позиции стратегическими инвестициями в перспективные направления.
Дальнейшее увеличение потребностей рынка в высокотехнологичных решениях при снижении их себестоимости.
Еще более глубокое технологическое объединение функций принтера, сканера, копира и факс-аппарата в составе многофункционального устройства.
Достижения в области цифровой фотографии, способствующие популяризации печати изображений.
Рост популярности цветной печати в деловом мире.
Новые достижения в области электронных средств передачи информации, благодаря которым теперь можно распечатывать большее количество страниц в удобное время и в удобном месте.
Все это открывает перед Lexmark новые перспективы роста в сегментах недорогих монохромных лазерных принтеров, цветных лазерных принтеров, многофункциональных лазерных устройств, многофункциональных устройств с возможностью фотопечати, а также струйных принтеров и устройств «Все-в-одном».
Благодаря преимуществам своих устройств печати компания Lexmark в 2005 г. занялa 370-ю строчку в списке Fortune 500 и попала в список Fortune’s Most Admired Companies, а Industry Week признала ее одной из 50 лучших американских производителей. Кроме того, новые продукты Lexmark были отмечены тестовыми лабораториями таких известных изданий как: PC World, PC Magazine, CNET, Better Buys for Business, лабораторией Buyers Laboratory и многими другими.
LEXMARK В РОССИИ
Компания Lexmark International начала свою работу в России в конце 1994 года. В настоящее время партнерская сеть Lexmark в России насчитывает около 270 компаний.
Продажа продукции Lexmark на территории стран СНГ и Балтии осуществляется через официальных дилеров и дистрибьюторов. Для работы с крупными заказчиками по поддержке корпоративных проектов было создано специальное подразделение, отвечающее не только за участие в тендерах и поставку готовой продукции, но и за разработку и внедрение решений печати, удовлетворяющих потребностям крупных заказчиков.
На российском рынке Lexmark стремится проводить гибкую ценовую и маркетинговую политику, обеспечивая пользователям необходимую поддержку для качественной и доступной печати.
Компания Lexmark все большее внимание уделяет предложению на рынок разнообразных услуг, позволяющих создать заказчикам дополнительные удобства по приобретению, установке, использованию и гарантийному обслуживанию принтеров. Гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции Lexmark осуществляет разветвленная сеть сервисных центров в крупных и средних городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Латвии, Литвы и Эстонии.
Что предлагает компания Lexmark International российскому рынку?
Lexmark работает в двух основных рыночных сегментах:
Первый — корпоративный, в котором компания специализируется с момента основания в 1991 г. Устройства печати для данного сегмента базируются на технологии лазерной печати и продаются, в первую очередь, через систему обслуживания крупных клиентов. Здесь выделяется шесть отраслевых ниш: финансы, услуги, розничная торговля, производство, здравоохранение и государственный сектор. За последние годы бизнес компании во всех названных нишах перерос этап простых продуктов. В связи с этим Lexmark предлагает решения и услуги, ориентированные на решение конкретных задач с использованием бумажных документов, помогает клиентам сокращать расходы, ускорять рабочие процессы и повышать производительность. Эти уникальные преимущества выделяют Lexmark из ряда конкурентов и составляют основу подхода компании к корпоративному рынку.
Свою работу на втором - потребительском рыночном сегменте компания начала с середины 90-х. Это область применения технологии струйной печати Lexmark. Стратегия компании строится вокруг высококачественных продуктов, предлагаемых по конкурентоспособным ценам. Такие предложения особенно выгодны как для индивидуальных пользователей, так и для корпоративных покупателей. Устройства печати данного сегмента продаются, преимущественно, через розничные сети. Сочетание новаторской технологии и знания нужд потребителей — важное конкурентное преимущество Lexmark.
